Términos de servicio
Términos de Servicio – VYNE
Nuestro compromiso es la transparencia y el respeto por nuestros clientes. Es por eso que operamos con un enfoque diferenciado en comparación con lo que se encuentra comúnmente en el mercado. Nuestro principal objetivo es ofrecer una experiencia de alta calidad a nuestros clientes.
Una característica fundamental de todo el equipo de Vyne es la transparencia y la actitud positiva. Siempre trabajamos con profesionalismo y claridad, con el objetivo de construir la mejor relación posible con nuestros clientes.
Nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra en línea. Detrás de escena, hay un equipo completamente dedicado que se encarga de todo, desde la confirmación del pedido hasta el empaquetado y el envío.
Vyne trabaja directamente con algunos de los mejores fabricantes y proveedores de todo el mundo. Esto nos permite ofrecer productos exclusivos. Una vez completado tu pedido, tu paquete se enviará directamente desde nuestro centro logístico internacional a la dirección proporcionada en la compra, a excepción de los clientes que seleccionaron opciones de envío local personalizadas.
Para mantener la transparencia en nuestros servicios, es importante definir claramente las siguientes condiciones:
- Los cupones de descuento no son acumulables
- La factura (cuando corresponda) se emite en función de la intermediación del servicio (proceso logístico/de importación), ya que nuestros productos son importados y este es el método de tributación legal aplicable
- En caso de pérdida o problemas de entrega relacionados con nuestro transportista, se organizará un nuevo envío, y el plazo de entrega se reiniciará
- Para cambios, no cubrimos los costos de envío de devolución (consulta las medidas del producto en la página del producto; estamos disponibles para cualquier pregunta antes de la compra)
Apreciamos tu confianza en nuestro trabajo.