Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Vyne (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et partage les informations lorsque vous visitez notre boutique à l'adresse vynedevice.com ou effectuez un achat auprès de nous.

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1. Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre boutique ou passez une commande, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom, adresse e-mail et adresse de facturation/livraison
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe – nous ne stockons pas les détails de carte)
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil
• Pages visitées et temps passé sur le site (via les cookies et les outils d'analyse)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
• Répondre aux demandes du service client
• Envoyer des e-mails marketing (uniquement si vous y consentez)
• Améliorer notre site web et nos offres de produits
• Nous conformer aux obligations légales

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance uniquement si nécessaire pour l'exploitation de notre boutique, y compris :

• Shopify — notre plateforme de commerce électronique
• Stripe — traitement des paiements
• Transporteurs — pour livrer votre commande
• Outils de marketing par e-mail — si vous avez accepté de recevoir des communications

Ces tiers sont liés par leurs propres politiques de confidentialité et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins que la prestation de services pour nous.

4. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour maintenir votre panier d'achat, comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer votre expérience. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de la boutique.

Nous utilisons Google Analytics et Meta Pixel pour mesurer les performances publicitaires. Ces outils peuvent recueillir des données anonymisées sur votre visite.

5. Vos droits (RGPD)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Vous opposer ou restreindre certains traitements de vos données
• Demander une copie de vos données dans un format portable
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous.

6. Rétention des données

Nous conservons les informations de votre commande et de votre compte aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, nous conformer aux obligations légales et résoudre les litiges. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutes les transactions de paiement sont cryptées via SSL. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

8. Liens tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques.

9. Confidentialité des enfants

Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. L'utilisation continue de notre boutique après toute modification constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Vyne
E-mail : support@vynedevice.com
Site web : vynedevice.com