Conditions générales d'utilisation
Conditions Générales de Service – VYNE
Notre engagement est la transparence et le respect de nos clients. C'est pourquoi nous opérons avec une approche différenciée par rapport à ce que l'on trouve couramment sur le marché. Notre objectif principal est d'offrir une expérience de haute qualité à nos clients.
Une caractéristique fondamentale de toute l'équipe Vyne est la transparence et une attitude positive. Nous travaillons toujours avec professionnalisme et clarté, dans le but de construire la meilleure relation possible avec nos clients.
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne. En coulisses, une équipe entièrement dédiée gère tout, de la confirmation de commande à l'emballage et à l'expédition.
Vyne travaille directement avec certains des meilleurs fabricants et fournisseurs du monde entier. Cela nous permet de proposer des produits exclusifs. Une fois votre commande terminée, votre colis sera expédié directement depuis notre centre logistique international à l'adresse fournie lors du paiement, à l'exception des clients ayant choisi des options d'expédition locale personnalisées.
Afin de maintenir la transparence de nos services, il est important de préciser clairement les conditions suivantes :
- Les coupons de réduction ne sont pas cumulables
- La facture (le cas échéant) est émise sur la base de l'intermédiation de service (processus logistique/d'importation), car nos produits sont importés et c'est la méthode de taxation légale applicable
- En cas de perte ou de problèmes de livraison liés à notre transporteur, une nouvelle expédition sera organisée, et le délai de livraison redémarrera
- Pour les échanges, nous ne prenons pas en charge les frais de retour (veuillez vérifier les mesures du produit sur la page du produit ; nous sommes disponibles pour toute question avant l'achat)
Nous vous remercions de votre confiance en notre travail.